Vragen medewerkerstevredenheidsonderzoek: wat vraag je aan je medewerkers?
advertorial

Goede vragen medewerkerstevredenheidsonderzoek laten zien hoe medewerkers hun werk ervaren en waar verbetering nodig is. Je onderzoekt bijvoorbeeld werkplezier, werkdruk, samenwerking en de ondersteuning door leidinggevenden. Door gerichte vragen te stellen, krijg je aanknopingspunten om de werkomgeving te verbeteren. Maar welke vragen neem je op en hoe zorg je dat medewerkers ze duidelijk en eerlijk kunnen beantwoorden?
Wat wil je met een medewerkerstevredenheidsonderzoek weten?
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek, ook wel MTO genoemd, helpt je om ervaringen van medewerkers gestructureerd te verzamelen. Je ontdekt wat goed gaat en welke onderwerpen aandacht verdienen.
Bepaal vooraf wat je met de uitkomsten wilt doen. Wil je een breed beeld van de tevredenheid? Of wil je beter begrijpen waarom medewerkers een hoge werkdruk ervaren? Het doel bepaalt welke onderwerpen en vragen relevant zijn.
Maak het onderzoek niet onnodig uitgebreid. Stel bij iedere vraag de afweging: wat kunnen we met het antwoord verbeteren of behouden? Kun je daar geen duidelijk antwoord op geven, dan is de vraag mogelijk overbodig.
Welke vragen horen in een medewerkerstevredenheidsonderzoek?
Een bruikbare vragenlijst behandelt verschillende onderdelen van het werk. Onderstaande voorbeeldvragen kun je aanpassen aan jouw organisatie.
Werkplezier en tevredenheid
Deze vragen geven een eerste beeld van hoe medewerkers hun werk ervaren:
Hoe tevreden ben je over je werk als geheel?
Hoeveel plezier haal je uit je dagelijkse werkzaamheden?
Hoe tevreden ben je over de inhoud van je functie?
In hoeverre kun je jouw kwaliteiten gebruiken in je werk?
Vraag naast een algemeen oordeel ook naar concrete ervaringen. Een lage tevredenheidsscore vertelt je dat er iets speelt, maar nog niet waardoor dat komt.
Werkdruk en beschikbare middelen
Werkdruk kan samenhangen met de hoeveelheid werk, onduidelijke prioriteiten of praktische belemmeringen. Maak die onderdelen afzonderlijk zichtbaar:
In hoeverre kun je jouw werkzaamheden binnen je beschikbare werktijd afronden?
Hoe duidelijk is welke taken prioriteit hebben?
In hoeverre beschik je over de middelen om je werk goed uit te voeren?
Hoe vaak heb je tijdens je werk voldoende gelegenheid om pauze te nemen?
Binnen een zorgorganisatie kun je aanvullend vragen naar de ervaren administratieve belasting of de voorspelbaarheid van het rooster. Kies onderwerpen waarop jouw organisatie daadwerkelijk invloed kan uitoefenen.
Samenwerking en werksfeer



















































































































